Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat Yang Jelas

Sebelum anda mula menggunakan platform igaming, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal semua aspek penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Akaun PenggunaDasar PembayaranHad PenggunaanPenyelesaian PertikaianPindaan Dasar
igaming Buka Akaun dengan Syarat Yang Jelas
HUBUNGI KAMI

Semak Saluran Sokongan Terma Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat igaming, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan berkaitan terma dan syarat. Agen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami setiap peruntukan dengan lebih jelas.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang igaming melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, dasar pembayaran, dan hak pengguna yang telah kami sediakan.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Browsing Selamat dengan Dasar Akaun igaming

igaming melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang kukuh untuk melindungi data dan akaun anda di setiap peringkat penggunaan platform, di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda menggunakan penyulitan peringkat industri. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

igaming menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman akaun anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan agar anda menukar kata laluan secara berkala untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data akan dipadamkan mengikut dasar penyimpanan kami yang telah ditetapkan.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan ini melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi igaming.

Pengurusan Akaun

Sebarang perubahan kepada maklumat peribadi, kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay, atau tetapan akaun boleh dilakukan terus melalui bahagian Profil dalam akaun igaming anda.

Switch ke Bahagian Soalan Tentang Terma Ini

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai terma dan syarat igaming. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara, atau penutupan tetap akaun anda. igaming berhak mengambil tindakan tersebut di mana undang-undang tempatan membenarkan, bergantung kepada keterukan pelanggaran.

Notis perubahan terma akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda dan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda. Kami mengesyorkan anda menyemak e-mel secara berkala supaya tidak terlepas sebarang kemas kini penting.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai terma khusus penyedia masing-masing yang perlu anda patuhi.

Ya, anda boleh memuat turun salinan PDF terma dan syarat terkini melalui bahagian Dokumen Undang-undang dalam akaun igaming anda. Salinan ini mencerminkan versi yang berkuat kuasa pada tarikh muat turun.

Hantar permintaan pembetulan data melalui e-mel sokongan igaming dengan menyertakan butiran akaun anda dan maklumat yang ingin dipinda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma ini tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam dasar igaming.

Data transaksi disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh itu tamat, semua rekod akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur keselamatan data kami.